Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen digitalisiert.io, DI Daniel Robert Schatzl, BSc (im Folgenden „Agentur“) und ihren Kunden (im Folgenden „Kunde“), sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Agentur hat ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.

Die Agentur bietet Beratungs- und Umsetzungsdienstleistungen im Bereich der Prozessdigitalisierung und -optimierung an. Der konkrete Leistungsumfang wird individuell im jeweiligen Vertrag oder Angebot festgelegt.

3.1. Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

3.2. Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme des Angebots durch den Kunden oder durch eine entsprechende Auftragsbestätigung der Agentur zustande.

4.1. Die Agentur erbringt die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter Erfolg ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

4.2. Die Agentur ist berechtigt, zur Leistungserbringung Subunternehmer oder externe Dienstleister einzusetzen.

4.3. Änderungswünsche des Kunden bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

5.1. Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Vertragserfüllung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen.

5.2. Der Kunde verpflichtet sich, innerhalb von 7 Werktagen Feedback für Änderungen zu geben. Ergeht nach 7 Werktagen kein Feedback, so gilt die Änderung als abgenommen.

5.3. Verzögerungen, die durch eine Verletzung der Mitwirkungspflichten entstehen, gehen nicht zulasten der Agentur. Eventuelle Mehrkosten werden dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt.

6.1. Die Vergütung für die Leistungen der Agentur wird im Vertrag oder Angebot geregelt. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

6.2. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu leisten, sofern nichts anderes vereinbart ist.

6.3. Im Falle des Zahlungsverzugs ist die Agentur berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

7.1. Der Kunde erhält an den von der Agentur erstellten Arbeitsergebnissen die im Vertrag vereinbarten Nutzungsrechte. Ohne ausdrückliche Zustimmung der Agentur dürfen die Arbeitsergebnisse nicht über den vereinbarten Zweck hinaus verwendet werden.

7.2. Die Nutzungsrechte gehen erst nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung auf den Kunden über.

8.1. Die Agentur haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.

8.2. Die Agentur übernimmt keine Haftung für einen ausbleibenden Erfolg der durchgeführten Maßnahmen.

8.3. Kosten für von der Agentur empfohlene oder eingesetzte Software-Tools sind vom Kunden zu tragen.

8.4. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

8.5. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen, es sei denn, die Agentur hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt.

8.6. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

Die Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder ihrer Natur nach vertraulich sind, geheim zu halten und nur für die Durchführung des Vertrags zu verwenden.

10.1. Die Vertragslaufzeit wird individuell vereinbart.

10.2. Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine der Parteien wiederholt oder schwerwiegend gegen ihre Vertragspflichten verstößt.

10.3. Kündigungen bedürfen der Schriftform.

Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Nähere Informationen sind in der Datenschutzerklärung zu finden.

12.1. Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz der Agentur, sofern der Kunde Unternehmer im Sinne des österreichischen Unternehmensgesetzbuchs (UGB) ist.

12.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.